TÉRMINOS Y CONDICIONES FEBEST AUTOPARTS SRL - https://febestautoparts.es

 

 

Condiciones de venta, entrega y pago

 

1. Proveedor y socio contractual

 Su socio contractual para todos los pedidos en el sitio web www.febestautoparts.es es FEBEST AUTOPARTS SRL, Valea Ialomitei no.9, bl.D19,apt.55, 061963 Bucarest, NIF :RO49196393, Registro Mercantil: Tribunal de Bucarest - Rumania, registrada bajo: ROONRC.J40/22649/2023,

 

 2 Alcance y Objeto del Contrato

 

2.1 Las siguientes Condiciones Generales («CGC») se aplican al registro de la cuenta y a todas las compras de bienes realizadas por el cliente final («Usted») a través de la tienda online www.febestautoparts.es.

 

2.2 Las presentes CGC regirán exclusivamente la relación contractual entre Usted y nosotros. Sus CGC no formarán parte del contrato aunque no nos opongamos expresamente a su inclusión.

 

2.3 Estas CGC están disponibles en cualquier momento en https://febestautoparts.es/content/3-allgemeine-geschaeftsbedingungen y pueden imprimirse y descargarse.

 

3 Registro

 

3.1 Para comprar en la tienda online es necesario registrarse. El registro puede realizarse como parte del proceso de pedido, pero también independientemente del pedido. Tras el registro, le crearemos una cuenta con la que podrá gestionar usted mismo sus datos de cliente, como la dirección de entrega.

 

3.2 Sólo pueden registrarse personas físicas mayores de edad y con plena capacidad jurídica (pero no, por ejemplo, familias o matrimonios), personas jurídicas y sociedades. Este requisito también se aplica a la tramitación de pedidos. Si el registro se realiza para una empresa como cliente, la persona garantiza que está autorizada para representar a la empresa.

 

3.3 Al registrar su cuenta, deberá indicar su nombre, su dirección de facturación y entrega, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, así como elegir una contraseña (en lo sucesivo, «datos de acceso»).

 

3.4 El envío del formulario de registro cumplimentado constituye una oferta vinculante para la celebración del contrato de registro de cuenta. Antes del envío definitivo del formulario de registro, se le mostrará un resumen de los datos que ha introducido. Puede corregir los errores introducidos volviendo al navegador y editando las entradas correspondientes.

 

3.5 Una vez completado el procedimiento de registro, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida. El registro de la cuenta habrá finalizado cuando reciba este correo electrónico.

 

3.6 Usted es responsable de la veracidad e integridad de la información que facilite durante el registro. Si proporciona información incorrecta o incompleta, tenemos derecho a cancelar y eliminar su cuenta sin previo aviso. El usuario se compromete a informarnos sin demora de cualquier cambio futuro en los datos facilitados durante el registro, sin que se le solicite que lo haga.

 

3.7 La cuenta podrá suprimirse de conformidad con la cláusula 12. Sus datos personales se eliminarán inmediatamente, a menos que la ley nos permita o exija seguir almacenándolos. Encontrará más información al respecto en nuestra política de privacidad.

 

3.8 En ningún caso está autorizado a transmitir sus datos de acceso y, en particular, su contraseña de acceso a terceros. Si, a pesar de ello, terceras personas accedieran a su cuenta o si usted tuviera otros indicios de uso indebido de su cuenta, deberá informarnos inmediatamente y cambiar sus datos de acceso.

 

3.9 No tiene derecho a registrarse ni a participar en la tienda en línea. No tiene derecho a registrarse más de una vez en www.febestautoparts.es.

 

 4 Celebración del contrato de compra

 

4.1 La celebración del contrato de compra de un producto tendrá lugar de la siguiente manera:

 

4.1.1 Para iniciar el proceso de pedido, primero deberá colocar el artículo deseado en la cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente.

 

4.1.2 Antes del envío definitivo del pedido a través del contenido de la cesta de la compra, se mostrará de nuevo todo el contenido del pedido. A continuación, puede volver a modificar su pedido. Sus pedidos son guardados por nosotros después de la celebración del contrato, pero ya no pueden ser recuperados por usted después de la conclusión del proceso de pedido. Por lo tanto, le rogamos que compruebe detenidamente su pedido antes de hacer clic en el botón «Comprar ahora».

 

4.1.3 En el caso de métodos de pago que no prevean el pago inmediato por su parte, realice una oferta vinculante para celebrar el contrato de compra haciendo clic en el botón «Comprar ahora» de la pantalla de la cesta de la compra. La colocación de productos en la tienda online no constituye todavía una oferta vinculante para la celebración de un contrato. Le confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico. El correo electrónico de confirmación no representa todavía una aceptación de la oferta. El contrato de compra sólo se perfeccionará con la confirmación del envío. Si paga el pedido mediante transferencia SEPA del precio de compra a nuestra cuenta bancaria (opción de pago «por adelantado»), la confirmación del envío no se considerará nuestra declaración de aceptación, sino una confirmación del pedido también declarada por nosotros por adelantado por correo electrónico.

 

4.1.4 En el caso de métodos de pago que prevean el pago inmediato por su parte (por ejemplo, PayPal, sofortueberweisung.de, etc.), nuestra oferta ya existe cuando usted coloca los productos en el sitio . Acepte esta oferta para celebrar un contrato de compra haciendo clic en el botón «Comprar ahora» de la pantalla de la cesta de la compra.

 

4.2 Inmediatamente después de realizar su pedido, puede imprimir los datos del mismo. Si desea revisar los documentos del pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Estaremos encantados de enviarle una copia de los datos de su pedido.

 

4.3 Es posible realizar cambios en un pedido antes de que haya salido de nuestros almacenes o haya sido entregado a un transportista (es decir, antes de que se haya asignado un número de seguimiento y se haya enviado una confirmación de envío por correo electrónico). Esto se entenderá sin perjuicio de los derechos de garantía legales y del derecho de desistimiento.

 

4.4 También nos reservamos el derecho a desistir del contrato en caso de que la mercancía no se encuentre en stock en un proveedor fiable y cuidadosamente seleccionado por causas ajenas a nuestra voluntad (reserva de autoabastecimiento). En este caso, nos comprometemos a informarle inmediatamente de la no disponibilidad de la mercancía y a reembolsarle inmediatamente los pagos realizados.

 

 

5 Envío y entrega

 

5.1 Gastos de envío dentro de Alemania:

 

Para pedidos de un valor inferior a 99 euros, se cobrarán gastos de envío de 19,99 euros. Por encima de un valor de la mercancía de 99,00 euros (a excepción de envíos al extranjero y envíos especiales - mercancías voluminosas) no se cobrarán gastos de envío.

 

No se cobran gastos de transacción adicionales por los pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito, pago por adelantado o transferencia bancaria instantánea.

 

Todos los precios indicados incluyen el IVA, que actualmente es del 19%.

 

 

5.2 Plazo de entrega:

 

En stock

 

El artículo está disponible. Los artículos con este estado de disponibilidad se enviarán en un plazo de 5-8 días laborables tras la recepción del pago.

 

En stock, excepciones (consulte los detalles de la página del artículo): los plazos de entrega se le comunicarán una vez haya completado su pedido (aprox. 7-14 días laborables). En algunos casos el artículo puede no estar disponible).

 

Es posible que el artículo no pueda pedirse: ya no está disponible o ha sido retirado del surtido.

 

No disponible

 

Artículo no disponible

 

No se realizan entregas en días festivos.

 

 

6. transferencia del riesgo, riesgo de transporte - Para clientes comerciales se aplica:

 

El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo se transmite al cliente cuando el artículo se envía, cuando el artículo se entrega a la persona que realiza el transporte o cuando la mercancía ha salido de nuestro almacén para su envío. El hecho anterior es determinante.

 

 

7 Aceptación de la mercancía/Daños de transporte

 

7.1 Para el envío de su pedido utilizamos, entre otros, servicios de paquetería. En caso de que una entrega de mercancías llegue dañada, le rogamos que haga lo siguiente: si es posible, informe inmediatamente al empleado del servicio de paquetería de la mercancía dañada y documente el grado y alcance de los daños. Esto no limita ni afecta a sus derechos de garantía.

 

7.2 Puede negarse a aceptar la mercancía dañada. En caso de entrega de un artículo dañado, póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o en persona en las direcciones arriba indicadas. Esto nos ayudará a hacer valer nuestros derechos frente al servicio de paquetería y, al mismo tiempo, a mejorar el servicio que le prestamos.

 

8 Precios y formas de pago

 

8.1 Para el pago de la mercancía adquirida ofrecemos diversas formas de pago. Los métodos de pago específicos se pueden encontrar en la página del producto.

 

8.2 Todos los precios de nuestra tienda en línea se indican en euros e incluyen el IVA. Todos los precios son franco almacén, incluido el embalaje, más todos los gastos de envío y, en su caso, los gastos de contra reembolso.

 

8.3 El precio de los artículos es válido en el momento de realizar el pedido y figura en la confirmación del pedido que recibe por correo electrónico inmediatamente después de realizarlo. Si los artículos se guardan en la cesta de la compra, su precio total se actualiza al precio diario vigente durante el proceso de pedido.

 

8.4 En el caso de contratos de compra entre usted y nosotros, el importe total a pagar, incluidos los gastos de envío, es pagadero inmediatamente. Usted acepta recibir las facturas únicamente en formato electrónico.

 

8.5 Para el pago mediante factura se aplicará lo siguiente:

 

 

Pago por adelantado:

 

El importe a pagar se transferirá a nuestra cuenta bancaria con los datos bancarios indicados.

 

El motivo del pago deberá ser el número de pedido.

 

El número de pedido se le enviará por correo electrónico después de realizar el pedido; también se mostrará directamente después de realizar el pedido. El envío se realiza después de que el pago se haya abonado en nuestra cuenta. Los plazos de tránsito bancario pueden ser de hasta 3 días laborables.

 

 

Tarjeta de crédito:

 

Tras seleccionar la tarjeta de crédito como forma de pago, haga clic en «Comprar». A continuación se le redirigirá a una página segura donde podrá seleccionar el tipo de tarjeta de crédito. Por último, deberá introducir los datos correctos de la tarjeta de crédito y confirmar el pago. El importe se cargará en su tarjeta una vez finalizado el pedido.

 

 

PayPal:

 

Tras confirmar su pedido, será redirigido a PayPal. Inicie sesión y complete el pago. Para pagar con PayPal, debe tener una cuenta PayPal. No hay cargos adicionales.

 

8.6 Tenga en cuenta que, para realizar un pago seguro, es posible que se le soliciten los documentos de identidad necesarios, información sobre su cuenta/tarjeta de crédito y una comparación de la dirección de entrega. Esto se hace exclusivamente por su seguridad, ya que los datos se transmiten a través de una conexión segura y no se transmiten a terceros. En este caso, el tiempo de tramitación de un pedido puede ser más largo. Si no se facilita la información solicitada, el pedido se cancelará y los gastos se reembolsarán utilizando el mismo medio de pago seleccionado en el momento de realizar el pedido. En este caso, la mercancía no se enviará y la oferta realizada por el cliente se considerará rechazada.

 

 

9. Incumplimiento/derecho de retención

 

9.1 Si el cliente se retrasa en el pago, nos reservamos el derecho a cobrar al cliente los honorarios de recordatorio necesarios, a menos que el cliente demuestre que no hemos incurrido en ningún coste por los recordatorios o que los costes son significativamente inferiores a los honorarios de recordatorio requeridos. Los gastos de recordatorio ascienden a 2,50 EUR por recordatorio. Si el recordatorio no es prescindible conforme al artículo 286, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), el cliente no asumirá ningún coste por el primer recordatorio.

 

9.2 Además, tendremos derecho a cobrar intereses de demora por un importe de cinco (5) puntos porcentuales por encima del tipo básico aplicable en caso de demora en el pago por parte de consumidores y de nueve (9) puntos porcentuales por encima del tipo básico aplicable en caso de demora en el pago por parte de empresarios.

 

9.3 La reclamación de otros daños y perjuicios causados por el incumplimiento no se excluye de la reclamación de reclamaciones de recordatorio y/o intereses.

 

9.4 El cliente sólo podrá compensar las reclamaciones a las que tengamos derecho o hacer valer un derecho de retención si su contrademanda es indiscutible, si existe un título legalmente vinculante o si la contrademanda existe en una relación sinalagmática con la reclamación en cuestión.

 

 

10 Reserva de propiedad

 

10.1 Como garantía de nuestra reclamación del precio de compra frente a usted, nos reservamos la titularidad de todos los objetos de entrega hasta el pago íntegro del precio de compra.

 

10.2 Usted está obligado a tratar con cuidado las mercancías sujetas a reserva de dominio.

 

10.3 La mercancía sujeta a reserva de dominio no podrá pignorarse a terceros ni cederse en garantía antes del pago íntegro de los créditos garantizados. El cliente nos informará inmediatamente por escrito en caso de que terceros embarguen mercancías de nuestra propiedad.

 

10.4 Si se trata de un empresario, también se aplicará lo siguiente:

 

10.4.1 Conservamos la propiedad de todos los bienes entregados hasta el pago completo de todas nuestras reclamaciones presentes y futuras derivadas del contrato de compraventa y de la relación comercial actual con usted («reclamaciones garantizadas»).

 

10.4.2 Si el valor realizable de nuestras garantías supera los créditos garantizados en más del 10%, estamos obligados a liberar las garantías a petición suya. Nosotros seleccionaremos las garantías a liberar.

 

10.4.3 El procesamiento o transformación de la mercancía suministrada por usted se realizará siempre por nuestra cuenta. Si la mercancía entregada se transforma con otros artículos que no nos pertenezcan, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la mercancía entregada (importe final de la factura, IVA incluido) con respecto a los artículos transformados en el momento de la transformación. Por lo demás, se aplicará al artículo creado por la transformación el mismo principio que a la mercancía entregada bajo reserva de dominio.

 

10.4.4 Si la mercancía suministrada se mezcla de forma inseparable con otros objetos que no nos pertenezcan, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor de la mercancía suministrada (importe final de la factura, IVA incluido) con respecto a los otros objetos mezclados en el momento de la mezcla. Si la mezcla se realiza de tal forma que el objeto del cliente se considera el objeto principal, se acuerda que el cliente nos transferirá la copropiedad a prorrata. El cliente conservará para nosotros la propiedad exclusiva o la copropiedad resultante.

 

 

11 Duración, bloqueo y cancelación de la cuenta

 

11.1 El contrato de registro de cuenta se celebra por tiempo indefinido.

 

11.2 El cliente podrá rescindir el contrato de registro de cuenta en cualquier momento y sin previo aviso.

 

11.3 Nosotros podemos rescindir el contrato de registro de cuenta con un preaviso de dos semanas.

 

11.4 El derecho a rescindir sin previo aviso por causa justificada no se verá afectado. En particular, podremos rescindir el contrato de registro de cuenta sin previo aviso si

- el usuario proporciona información incorrecta o incompleta durante el registro,

- el usuario incumple repetidamente otras obligaciones contractuales y no cesa en el incumplimiento de las obligaciones incluso después de haber sido invitado por nosotros a hacerlo.

 

 

11.5 Si hemos cancelado el contrato, el usuario no está autorizado a crear una nueva cuenta, ni siquiera con un nombre o designación diferentes.

 

11.6 Toda cancelación debe realizarse por escrito. Las cancelaciones por correo electrónico cumplen el requisito de la forma escrita.

 

 

12 Garantía

 

12.1 Se aplicarán las disposiciones legales a los derechos del usuario en caso de defectos materiales y de titularidad, a menos que se especifique lo contrario a continuación.

 

12.2 Los derechos de garantía frente a los consumidores prescriben en un plazo de dos años para los artículos nuevos.

 

12.3 En caso de reclamación de garantía, el cliente tiene derecho a elegir entre la subsanación del defecto y la entrega de un artículo libre de defectos (cumplimiento posterior). Si el tipo de cumplimiento posterior elegido conlleva unos costes desproporcionadamente elevados, el derecho se limitará al tipo de cumplimiento posterior restante. En caso necesario, se lo indicaremos. En cualquier caso, el importe máximo de una reclamación no podrá superar el valor del artículo adquirido.

 

12.4 A título meramente aclaratorio, le indicamos que las siguientes circunstancias no constituyen un defecto material si son la causa del defecto

- desgaste natural

- uso indebido,

- Cuidado inadecuado o incorrecto de los bienes,

- Uso inadecuado o incorrecto,

- Montaje incorrecto, especialmente si la pieza pedida no es claramente la correcta,

- Incumplimiento de las instrucciones de uso,

- manipulación incorrecta.

 

 

14. verificación de la exactitud del ajuste

 

Nos gustaría señalar que, a pesar del debido cuidado, en algunos casos pueden producirse entregas erróneas. Por lo tanto, antes de montar una pieza comprada, tiene la obligación de comprobar visualmente, comparándola con la pieza original que ha sustituido, si la pieza que ha pedido es efectivamente la correcta para su vehículo (por ejemplo, correspondencia de orificios y fijaciones). Si la pieza comprada difiere visiblemente en tamaño, forma o material de la pieza original sustituida, póngase en contacto con nosotros para obtener más aclaraciones antes de instalar, adaptar o modificar la pieza comprada. Las reclamaciones de garantía no se ven afectadas por esta normativa.

 

 

15 Garantías del fabricante

 

Si existe una garantía especial del fabricante a la que pueda recurrirse además de la garantía, ésta se indicará en la descripción del producto en cuestión. Esta garantía sólo se aplica al producto en cuestión y sus reclamaciones se basarán en las respectivas condiciones de garantía del fabricante y existirán exclusivamente frente a este último.

 

 

16. responsabilidad del vendedor por daños y perjuicios

 

16.1 Respondemos ilimitadamente en caso de dolo y negligencia grave, así como por daños resultantes de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.

 

16.2 En caso de negligencia leve, responderemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial. Una obligación contractual material en el sentido de esta cláusula es una obligación cuyo cumplimiento es esencial para la ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento, por tanto, puede confiar regularmente la parte contratante.

 

16.3 En el caso de la Cláusula 16.2, no seremos responsables de la pérdida de éxito económico, pérdida de beneficios y daños consecuentes.

 

16.4 La responsabilidad en virtud de la cláusula 16.2 se limitará a los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.

 

16.5 Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán en consecuencia a favor de nuestros empleados, agentes y auxiliares ejecutivos.

 

16.6 La responsabilidad por las garantías ofrecidas por nosotros y por las reclamaciones basadas en la ley de responsabilidad del producto no se verán afectadas.

 

16.7 Queda excluida cualquier otra responsabilidad por nuestra parte.

 

 

17. política de devoluciones

 

Política de devoluciones: Nuestra política es válida durante 14 días. Si han transcurrido 14 días desde su compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o sustitución.

 

Para poder ser devuelto, el artículo debe:

- Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibió;

- Estar en su embalaje original.

 

 

17.1 En caso de aprobación:

 

    Se tramitará la devolución

 

    El abono se aplicará automáticamente a la tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo determinado de días.

 

 

Reembolsos retrasados o no efectuados:

 

    Compruebe la cuenta bancaria.

 

    Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.

 

    Póngase en contacto con su banco.

 

    Póngase en contacto con nosotros: [email protected]

 

 

Artículos en oferta:

 

Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal.

 

 

 17.2 ¡IMPORTANTE! Los gastos de envío no se reembolsarán en caso de devolución. Puede ponerse en contacto con nosotros antes de finalizar su pedido para asegurarse de que el artículo solicitado es el correcto.

 

Excepción: si accidentalmente le enviamos otras piezas en lugar de las que pidió.

 

18 Resolución de litigios en línea: Información en virtud del artículo 14, apartado 1, del Reglamento 2013/524/UE sobre resolución de litigios en materia de consumo

 

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestra empresa no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

 

 

19. Arbitraje de consumo: información según § 36 VSBG

 

No participamos en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. No obstante, la situación legal nos obliga a remitirle a una junta arbitral de consumo competente para usted:

 

«Autoritatea nationala pentru protectia consumatorului» Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, teléfono: 0040 21 9551,web:https://anpc.ro.

 

20 Disposiciones Finales

 

20.1 El presente Acuerdo se regirá por la legislación de Rumanía, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esto no se aplicará a los consumidores en lo que respecta a las disposiciones que son obligatorias en virtud de la ley que sería aplicable sin esta cláusula (es decir, por lo general la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia principal) y que no se puede renunciar de mutuo acuerdo.

 

20.2 El fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato o relacionados con él es Bucarest, siempre que las partes contratantes sean comerciantes o que usted no tenga un fuero general en Rumanía o en otro Estado miembro de la UE o que haya trasladado su residencia permanente al extranjero después de la entrada en vigor de las presentes Condiciones de Uso o que se desconozca su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda.

 

20.3 Tendremos derecho a modificar o adaptar estas condiciones durante la vigencia del contrato con efectos para el futuro si ello fuera necesario por una razón imperiosa, como un cambio de legislación o jurisdicción. Le enviaremos las condiciones modificadas en forma de texto antes de su entrada en vigor prevista, con especial referencia a las nuevas disposiciones y a la fecha de entrada en vigor. Al mismo tiempo, le concederemos un plazo razonable de al menos cuatro (4) semanas para declarar si acepta las condiciones de uso modificadas para seguir utilizando los servicios. Si no se pronuncia dentro de este plazo, que empieza a contar a partir de la recepción de la notificación en forma de texto, las condiciones modificadas se considerarán aceptadas. Le informaremos por separado de esta consecuencia jurídica, es decir, del derecho de oposición, del plazo de oposición y del significado del silencio, al inicio del plazo. Este mecanismo de modificación no se aplica a las modificaciones de las principales obligaciones contractuales de las partes.

 

20.4 La invalidez jurídica de disposiciones individuales no afecta al carácter vinculante del resto de disposiciones.

 

20.5 El idioma del contrato es el español.